Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerrufsrecht
Sie können jedes CleanLight-Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Verbraucher in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen; CleanLight Direct verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage.
Für eine Rückgabe muss das Produkt vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Bereits benutzte UV-C-Lampen können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (PureUV B.V., Schietboom 2, 3905 TD Veenendaal, Niederlande, E-Mail: hello@pureuv.nl, Telefon: +31 6 40 39 57 90) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an PureUV B.V., Schietboom 2, 3905 TD Veenendaal, Niederlande, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Freiwillig verlängerte Rückgabefrist
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewährt CleanLight Direct freiwillig eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Lieferung zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
So starten Sie eine Rückgabe
Senden Sie uns eine E-Mail an hello@pureuv.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, oder nutzen Sie unser Widerrufsformular. Wir bestätigen Ihre Rückgabe und senden Ihnen die Rücksendeanweisungen. Rücksendungen sind zu richten an: PureUV B.V., Schietboom 2, 3905 TD Veenendaal, Niederlande.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgeschickt werden, können nicht bearbeitet werden.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben den falschen Artikel geliefert. In diesem Fall stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Wir können einen angemessenen Betrag für einen Wertverlust abziehen, der auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem schnell lösen können.
Gesetzliche Gewährleistung
Verbraucher in der Europäischen Union haben gesetzliche Gewährleistungsrechte (in Deutschland und den meisten EU-Ländern zwei Jahre ab Lieferung). Diese Rechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt. Bei Gewährleistungsfragen wenden Sie sich an hello@pureuv.nl.